央廣網(wǎng)天津9月4日消息(記者周思楊)近日,天津濱海機場一輛擺渡車緩緩駛向候機樓,車上所有旅客整齊劃一地向飛機上的乘務(wù)人員揮手告別。這是發(fā)生在天津航空GS7878蘭州至天津航班落地后的感人一幕。

當天,該航班降落后,在艙門打開前一刻,傾盆大雨從天而降。面對此情景,旅客們做好了冒雨“沖”向擺渡車的準備,其中不乏老人與兒童旅客。見此情況,當班乘務(wù)員楊宇立刻拿出自己隨身攜帶的雨傘準備“擺渡”旅客,乘務(wù)組其他人員則分工做好客艙秩序引導(dǎo)工作。

就這樣,楊宇一趟趟冒雨護送旅客登上擺渡車,十分鐘、十五分鐘……最終,180名乘客全部安全上車,過程整整持續(xù)了45分鐘之久。送別最后一位旅客回到飛機上,楊宇才發(fā)現(xiàn)由于雨太大,她不僅全身上下濕透了,手表也已經(jīng)進水故障,腳更不知道什么時候被劃傷了,雨水和血水混在一起往下淌。“我當時只想讓他們安全下機、乘坐擺渡車,雖然我的衣服和鞋子全部濕透了,但旅客們一聲聲的感謝以及大家最后集體向我們揮手致意,讓我們心里感到溫暖,覺得一切都是值得的!”楊宇說道。

暑運是對整個民航業(yè)的挑戰(zhàn),客流高峰與復(fù)雜天氣不斷考驗著每位民航一線工作者的應(yīng)急處置能力和服務(wù)水平。天津航空一線工作者將始終以高度的責任心踐行真情服務(wù),用心、用情守護每一名旅客平安出行。

編輯:韓雨晨
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