央廣網(wǎng)濟南11月29日消息（記者劉博倫）11月29日，山東省市場監(jiān)督管理局召開全省民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動新聞通氣會。記者與會獲悉，為營造山東良好舒心的消費環(huán)境，今年的“鐵拳”行動，全省價格監(jiān)管工作以“守秩序、護民生”為中心，聚焦“反欺詐”主題，緊扣“關(guān)鍵小事”，對關(guān)系群眾切身利益的旅游領(lǐng)域價格違法行為加大監(jiān)管執(zhí)法力度。

新聞通氣會現(xiàn)場（央廣網(wǎng)記者 劉博倫 攝）

突出重點，精準發(fā)力。市場監(jiān)管部門將查處旅游領(lǐng)域價格違法行為納入年度專項執(zhí)法行動，細化行動方案，對旅游商品和周邊餐飲經(jīng)營者、賓館酒店和民宿經(jīng)營者等加強價格監(jiān)管，重點檢查明碼標價執(zhí)行情況，依法查處在標價之外加價出售商品、使用“時令價”模糊表述等不按規(guī)定明碼標價行為，查處收取未予標明的費用、低標高結(jié)、虛假折價減價、虛假價格比較、實施“兩套菜單”、不履行價格承諾等價格欺詐行為。在執(zhí)法過程中，堅持寬嚴相濟、過罰相當，科學行使行政處罰裁量權(quán)，合理確定處罰方式和處罰額度。截至10月底，全省市場監(jiān)管部門共檢查旅游行業(yè)經(jīng)營者1.13萬家，對旅游領(lǐng)域價格違法行為立案104件。

部門聯(lián)動，綜合施治。為進一步規(guī)范暑期旅游市場秩序，維護游客合法權(quán)益，省市場監(jiān)管局與省文旅廳等五部門聯(lián)合，開展暑期旅游市場秩序綜合治理，市場監(jiān)管部門重點對旅游行業(yè)經(jīng)營者不按規(guī)定明碼標價、價格欺詐等行為依法查處。省級相關(guān)部門組成聯(lián)合執(zhí)法督導組，采取明察暗訪、四不兩直等方式，重點對青島市、濟寧市、泰安市、威海市等旅游熱門城市開展督導檢查。近年來，各級市場監(jiān)管部門持續(xù)加強與文旅等相關(guān)部門合作，開展聯(lián)合抽查檢查、信息共享、風險會商等，常態(tài)化推進跨部門“綜合監(jiān)管一件事”工作，對苗頭性、傾向性問題早發(fā)現(xiàn)、快排查、嚴處置。

懲教結(jié)合，提升效果。針對“五一”“十一”等節(jié)假日，青島市、淄博市、煙臺市、濰坊市、泰安市等多地市場監(jiān)管部門，陸續(xù)發(fā)布關(guān)于規(guī)范旅游行業(yè)經(jīng)營者價格行為提醒告誡書。引導執(zhí)行市場調(diào)節(jié)價的住宿、餐飲經(jīng)營者，合法合理用好自主定價權(quán)，倡導其在旅游旺季更好履行社會責任。督促國有景區(qū)、公共停車場以及配套停車場等經(jīng)營者嚴格執(zhí)行政府定價或政府指導價。督促線上、線下經(jīng)營者，嚴格執(zhí)行明碼標價，價格變動要及時調(diào)整，已作出的價格優(yōu)惠承諾必須履行，避免引起消費爭議。通過事前提醒告誡，引導經(jīng)營者增強法治意識，及時自查自糾，維護旅游行業(yè)市場價格秩序。