“冬病夏治”是我國傳統(tǒng)中醫(yī)藥的特色療法，也是供熱系統(tǒng)為保障冬季供暖正常運行，做好夏季檢修維護的一項重要工作。在“熱辣滾燙”的季節(jié)，濟南能源集團所屬濟南熱力集團迎來檢修維護最忙碌的時期。

冬病夏治“開處方”，靶向發(fā)力“祛病根”。為全面提升今冬供熱運行保障水平，濟南熱力集團聚焦百姓急難愁盼問題，創(chuàng)新運用數(shù)字化手段，消除安全隱患、設施“病灶”，力求做到冬病夏治全覆蓋、無死角、零隱患，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

數(shù)字賦能，智慧監(jiān)管

“一張網(wǎng)”疏通供熱“毛細血管”

每年3月，采暖季結(jié)束后，在濟南熱力集團所轄區(qū)域內(nèi)，8000余公里供熱管網(wǎng)及3000余座換熱站進入濕保養(yǎng)狀態(tài)。地下管網(wǎng)看不見、摸不著，如何摸清“病灶”、排除隱患？好在，熱力集團積極借助智能科技，編織出龐大的供熱“一張網(wǎng)”，實時掌握管網(wǎng)脈動，實現(xiàn)管理、排查、監(jiān)測，為“冬病夏治”給出了數(shù)字化解決方案。

走進濟南熱力集團調(diào)度大廳，映入眼簾的是一塊可視化智慧大屏。屏幕上，供熱管網(wǎng)就像“毛細血管”一般，清晰標明詳細的位置走向、壓力數(shù)據(jù)等。區(qū)別以往只能靠人工經(jīng)驗對設備進行調(diào)度，如今工作人員依托ERP“智慧大腦”系統(tǒng)，就能及時準確發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)運行的異常工況。通過分析這些數(shù)據(jù)，可以有針對性地對供熱管網(wǎng)、設備進行排查，對薄弱環(huán)節(jié)進行精準保養(yǎng)、維護、檢修、更換。

在“冬病夏治”的行動中，濟南熱力集團數(shù)字化“黑科技”輪番上演，數(shù)字應用場景持續(xù)上新。工作人員利用“巡線平臺”，查看管網(wǎng)的巡查反饋以及隱患處置等情況；借助集抄系統(tǒng)，查看流量異常的戶表情況，并及時進行過濾網(wǎng)清洗；通過熱力設備二維碼管理系統(tǒng)，實現(xiàn)閥門保養(yǎng)等全生命周期管理……通過借助數(shù)字化工具與智能控制系統(tǒng)，升級版“冬病夏治”維修保養(yǎng)工作體系一步步被完善構(gòu)建，以“智”提質(zhì)，向“新”升級。

靶向問診，精準施治

“一套拳”緊扣百姓所需所盼

濟南熱力集團始終將居民的需求放在首位，從民生服務大局出發(fā)、從廣大用戶用暖訴求出發(fā)，有針對性地制定供熱管網(wǎng)“冬病夏治”工作方案，推進供熱設施檢修改造項目，提升供熱效能。一套靶向問診、精準施治的冬病夏治“組合拳”，推動供熱服務再上新臺階。

濟南熱力集團積極組織供熱服務進社區(qū)“聽民聲、解民憂”，調(diào)度客服人員開展線上訪民問暖活動，準確掌握用戶家中的用暖堵點、難點。濟南熱力集團客服管理部總經(jīng)理蘇巍說，群眾的需求和期盼是維修保養(yǎng)的重要參考之一。“每一個反饋、每一個建設性意見，都是‘冬病夏治’精準施策的基礎依據(jù)�！�

在換熱站升級、管網(wǎng)改造等施工現(xiàn)場，濟南熱力集團聚焦居民集中反映的訴求和匯總發(fā)現(xiàn)的問題，集中開展“冬病夏治”行動，努力將影響供熱效果的不利因素逐一破解，確保供熱季設備不出問題。采暖季結(jié)束后，熱力集團“無縫銜接”投入到設施維護和服務升級中，截至目前共完成檢修技改5大類305項，保養(yǎng)閥門近3萬個，更換頂層放氣閥1.3萬余個，清洗過濾網(wǎng)80余萬個，排查并消除管網(wǎng)隱患12處。

“每一次巡檢，都是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要保障，我的工作容不得半點馬虎�！惫┡�管家王澤遠負責的區(qū)域多為老舊小區(qū)，除了需要每日進行巡檢，還要在遇到“跑、冒、滴、漏”等突發(fā)情況時，第一時間“開處方”“祛病根”，讓每一段管網(wǎng)、每一道閥門、每一片過濾網(wǎng)都能“身強體壯”地上崗，保障今冬明春供熱質(zhì)量。

夏日，驕陽似火，炙烤著每一寸土地，一線供暖管家們戰(zhàn)高溫、迎“烤”驗，以汗水為墨，以堅韌為筆，在烈日下書寫著對職業(yè)的熱愛與忠誠。這份沉甸甸的擔當，為城市的冬季供暖安全筑起了堅不可摧的防線。（濟南熱力集團）