為貫徹新時代衛(wèi)生與健康工作方針，進一步提高轄區(qū)居民群眾健康服務(wù)水平，青海省西寧市城東區(qū)衛(wèi)健系統(tǒng)始終將為民生辦實事作為工作核心使命。以高度的責(zé)任感和使命感為群眾健康保駕護航，秉著“有求必應(yīng)”“有難必幫”的工作理念，增進醫(yī)療民生福祉，全力提高群眾就醫(yī)的獲得感和體驗感。

聚焦急難愁盼，體貼服務(wù)紓民困。區(qū)屬樂家灣鎮(zhèn)衛(wèi)生院接到市民馬先生求助來電，因父母皆患高血壓與糖尿病，需每日監(jiān)測血糖、注射胰島素，母親自理不便，父親突發(fā)腦梗后記憶缺失，無法正常進行胰島素使用及相互照護。得知此情，院內(nèi)家庭醫(yī)生迅速響應(yīng)，立即前往，考慮到距離與頻次，每日兩次上門服務(wù)實難實現(xiàn)，為高效利用資源，家庭醫(yī)生與家屬攜手，由醫(yī)生親授血糖監(jiān)測與胰島素注射技巧，錄制視頻以備后需，馬先生一家十分激動，對家庭醫(yī)生的專業(yè)與關(guān)懷表示非常感謝。

聚焦群眾訴求，溫情調(diào)解暖民心。近日園山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心接到居民求助，其母不幸離世，父親沉浸在悲痛之中，以至于臥床不起，精神萎靡，家人對此深感憂慮，迫切希望中心能伸出援手，為父親提供心理疏導(dǎo)。對此，中心高度重視，即刻行動，調(diào)配公共衛(wèi)生團隊中的資深醫(yī)師，懷揣滿腔熱忱與專業(yè)素養(yǎng)，火速前往居民家中，不僅細致入微地進行了全面的身體檢查，并由中醫(yī)把脈問診，盡顯醫(yī)者仁心。針對老人內(nèi)心的哀傷與迷茫，醫(yī)師以溫暖的話語和專業(yè)的心理學(xué)知識，給予了精準(zhǔn)而貼心的心理健康指導(dǎo)，這短暫卻意義深遠的心理健康干預(yù)，如同甘霖滋潤，讓老人的精神狀態(tài)有了明顯的改善，重新燃起了生活的希望之火。在服務(wù)結(jié)束后，居民滿懷感激之情，稱贊醫(yī)師的服務(wù)不僅專業(yè)高效，更充滿了人性的溫度，讓他們真切感受到了醫(yī)療服務(wù)中那份難能可貴的溫情與關(guān)懷。

聚焦需求導(dǎo)向，便民服務(wù)解民憂。學(xué)生鐘某因咽痛咳嗽持續(xù)兩日，首診于東關(guān)大街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，經(jīng)該院精心診療，完善各項檢查及血常規(guī)檢驗后，確診為急性化膿性扁桃體炎，亟需妥善治療。鑒于樂家灣鎮(zhèn)衛(wèi)生院與患者居所鄰近，患者選擇樂家灣鎮(zhèn)衛(wèi)生院就醫(yī)，秉持著醫(yī)學(xué)檢驗結(jié)果互認(rèn)的先進理念，樂家灣鎮(zhèn)衛(wèi)生院對東關(guān)大街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心出具的血常規(guī)檢驗結(jié)果給予了

充分的信任與尊重，結(jié)合患者具體癥狀與體征，利用互認(rèn)的檢驗結(jié)果，迅速而準(zhǔn)確地作出了診斷，此舉不僅展現(xiàn)了醫(yī)學(xué)檢驗結(jié)果互認(rèn)制度的高效與便捷，更為患者節(jié)省了寶貴的時間與費用。

下一步，區(qū)衛(wèi)健系統(tǒng)將繼續(xù)堅持以問題為導(dǎo)向，“精準(zhǔn)把脈”群眾的急難愁盼，懷揣“民生無小事，枝葉總關(guān)情”的初心，繼續(xù)踐行衛(wèi)健使命，切實把好事辦好，把實事辦實。（城東區(qū)委宣傳部供稿）