良好的社會環(huán)境，其本身就是一種競爭力。它雖然不能直接決定一座城市的高度，卻可以間接影響一座城市的溫度。

推進(jìn)市域治理能力現(xiàn)代化，展現(xiàn)“城市之治”，是對外展示城市魅力、提升城市引力，對內(nèi)提升城市溫情、暖人暖心的關(guān)鍵所在。

厚道阜新，通過創(chuàng)新服務(wù)理念、完善服務(wù)體制、擴(kuò)充服務(wù)領(lǐng)域、深化服務(wù)質(zhì)效，構(gòu)建黨建引領(lǐng)、數(shù)據(jù)賦能、源頭防治、多元化解的社會治理模式，建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會治理共同體，確保人民安居樂業(yè)、社會安定有序，讓“人民之城”更好釋放為民服務(wù)溫度。

織一張有溫度的“網(wǎng)”

日前，就職于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的曾慶喜，在上班途中發(fā)現(xiàn)千禧千緣酒店旁邊交通崗路面受損。他將破損的路面拍照上傳到“阜政通”平臺，平臺立即將該訴求交辦至細(xì)河區(qū)住建局。施工隊(duì)伍隨即入場，當(dāng)天就完成了破損路面的修復(fù)工作。這是阜新新就業(yè)群體主動作為，積極融入社會基層治理網(wǎng)格，發(fā)揮“紅旗哨兵”作用的生動體現(xiàn)。

為提升市域社會治理現(xiàn)代化能力水平，阜新市構(gòu)建起“線上訴求一平臺，線下問需一張網(wǎng)、現(xiàn)場服務(wù)一中心”的阜政通服務(wù)模式，聽民情，問民意，解民憂，通過搭建有溫度的訴求反映平臺，提升為民服務(wù)溫度。

針對“群眾反映問題解決不徹底、居民不滿意、基層解決不了”等問題，市委社會工作部堅(jiān)持“哨響即報(bào)到”，牽頭帶領(lǐng)市（中省）直單位，以“阜政通”平臺為載體，按照“簡易事項(xiàng)現(xiàn)場辦公、復(fù)雜事項(xiàng)會商會辦”流程，及時(shí)交辦落實(shí)，形成問題發(fā)現(xiàn)、任務(wù)分辦、協(xié)同處置、結(jié)果反饋的閉環(huán)工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)從“開門等客”到“主動下沉”的轉(zhuǎn)變，不斷輻射帶動黨員干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。今年前9個(gè)月，全市“阜政通”共受理群眾訴求30336件，同比增長5.51%；全市兩級法院民事、行政一審收案同比下降10.08%。

“智慧大腦”提升治理精度

加“數(shù)”前行，讓基層治理有“智”更有“質(zhì)”。阜新市堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、數(shù)字賦能，統(tǒng)籌各類數(shù)據(jù)資源，通過網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐，整合市域內(nèi)“人、房、地、事、物、企業(yè)、組織”等全要素，建立縱向貫通市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級，橫向連通相關(guān)部門的市域基層治理“一張網(wǎng)”，讓基層治理體系和治理能力更有智慧，更有質(zhì)效。

“我們建立了可動態(tài)更新的人口信息電子臺賬，搭建起社區(qū)、網(wǎng)格、樓棟層級清晰、人員房屋精準(zhǔn)定位的數(shù)字平臺�！备沸率形�社會工作部相關(guān)工作人員表示，這不但實(shí)現(xiàn)了人房關(guān)聯(lián)全覆蓋，還整合住建、民政、人社、公安、退役軍人、“兩企三新”等相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)25類標(biāo)簽場景應(yīng)用，為基層治理裝上“智慧大腦”。

“智慧大腦”，可做到平時(shí)服務(wù)、急時(shí)應(yīng)急。日常網(wǎng)格員可根據(jù)轄區(qū)人員情況，有針對性地開展精準(zhǔn)化服務(wù)。在遭遇突發(fā)狀況時(shí)，可通過精準(zhǔn)掌握的房屋、人員信息等，及時(shí)采取應(yīng)對舉措，切實(shí)做到以人為本，讓基層治理更有精度、有溫度。

“六個(gè)你”向全領(lǐng)域“擴(kuò)面”

“六個(gè)你”，即“找到你”“陪伴你”“記住你”“守護(hù)你”“幸福你”“溫暖你”，這是一項(xiàng)起始于民政部門，拓展在民生領(lǐng)域，如今向阜新經(jīng)濟(jì)社會全領(lǐng)域“擴(kuò)面”的工作模式。

這是阜新用最樸素的情感，最務(wù)實(shí)的做法，將主動作為的服務(wù)溫度，傳遞給經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域，解決人民群眾最急切的需求和最期盼解決的問題，展現(xiàn)了“厚道阜新”溫情關(guān)懷的方式。

民政領(lǐng)域兜底更強(qiáng)，結(jié)對服務(wù)、精準(zhǔn)救助，讓困難群體生活得到穩(wěn)固保障；民生領(lǐng)域服務(wù)更佳，組織、宣傳、政法、住建、衛(wèi)健等26個(gè)部門協(xié)同發(fā)力，解決10萬余群眾關(guān)心關(guān)切問題；經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域動力更足，發(fā)改、科技、工信等多個(gè)部門聯(lián)合開展“送策入企”，276戶次企業(yè)獲得各級獎勵(lì)資金7518萬元，為打好打贏攻堅(jiān)之年攻堅(jiān)之戰(zhàn)提供了有力支撐……目前，“厚道阜新·心中有你”系列品牌工程在阜新經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域進(jìn)一步叫響，成果“多點(diǎn)開花”，讓社會各界都感受到了阜新溫度，工作和生活在這里的人們更有信心、更加順心、更感舒心。

城市有溫度，幸福質(zhì)感足。如今，越來越多的外地人看好阜新，扎根阜新，成為新阜新人。數(shù)據(jù)顯示，2022年以來，阜新以外戶籍人口，在市域購置房產(chǎn)數(shù)量約1.2萬套，且2023年的購房人數(shù)照比2022年呈明顯上升趨勢，漲幅超過40%。購房的主力軍除了遼寧省居民外，還有來自北京、廣東、江蘇、浙江等五湖四海的人們。

厚道阜新，好一座有溫度的城市�。ǜ沸率形�宣傳部）