截至8月31日，為期兩個(gè)月的暑運(yùn)保障落下帷幕。暑運(yùn)期間，花湖機(jī)場累計(jì)保障運(yùn)輸航班起降6700架次，保障旅客8.5萬人次，貨郵吞吐量15.7萬噸，同比去年同期航班架次增長149.2%、貨郵吞吐量增長485.5%。

暑運(yùn)期間，鄂州花湖國際機(jī)場引入印度靛藍(lán)航空，新開、加密鄂州至越南河內(nèi)、美國夏威夷、韓國仁川等國際貨運(yùn)航線。全球最大的B747-800型F類全貨機(jī)在本場運(yùn)行，新建5萬平米的專用貨機(jī)坪，新增3個(gè)貨機(jī)位，加快推動機(jī)場總規(guī)修編和北區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃編制，引領(lǐng)機(jī)場統(tǒng)籌高效發(fā)展。積極推進(jìn)武鄂地區(qū)空域優(yōu)化工作，小時(shí)高峰容量提升至33架次。

除此之外，鄂州花湖國際機(jī)場還創(chuàng)建了“花湖無憂”服務(wù)品牌，推出了“首乘無憂”“碼上無憂”等服務(wù)產(chǎn)品，為首次乘機(jī)的旅客提供專屬服務(wù)，包括首乘標(biāo)識貼、全流程分段指引等，通過在航站樓設(shè)置立牌、電子屏幕、機(jī)票提示貼紙等方式，暢通旅客意見受理渠道，做到旅客意見即刻受理，旅客問題及時(shí)解決。并在航站樓內(nèi)設(shè)置了兩臺外幣兌換機(jī)，增設(shè)人工外幣兌換引導(dǎo)服務(wù)，滿足外籍來華人員的支付服務(wù)需求。

下一步，花湖機(jī)場將繼續(xù)筑牢安全防線，做好安全運(yùn)行與服務(wù)保障工作，扎實(shí)做好冬航季航班換季準(zhǔn)備，提高航班保障效率，持續(xù)提升航班運(yùn)行安全水平，為旅客、貨主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。（劉小進(jìn) 王星予）